쉽타오 - [공지] 쉽타오 배송지연 안내 공지사항

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공지사항

쉽타오 서비스 관련 안내사항입니다.

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제목 [공지] 쉽타오 배송지연 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-06-20 18:25:26
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  • 조회수 4513

안녕하세요. 중국 구매대행 전문쇼핑몰 '쉽타오'입니다.


먼저 지연되는 배송일에 관련되어 죄송하다는 말씀 드립니다.


우선 저희 쉽타오는 해외사이트 상품을 구매대행해주는 서비스이며,

구매대행 특성상 일반 쇼핑몰과 달리 프로세스는 아래와 같습니다.



고객님 주문 → 현지 상품 주문 (구매대행) 현지 배송 시작현지 배송완료 → 상품 검수 및 입고

→ 상품 포장 → 출고준비 → 출고완료 (국제배송) → 국내입항 → 통관 → 국내배송시작 → 국내배송완료



고객님이 주문하시는 상품마다 판매자가 다를 수가 있으며, 이 경우 판매자 별로 현지 배송날짜가 상이하여

현지에 모든 상품이 도착하기 까지 배송기간이 길어질 수 있습니다.



쉽타오가 5월 말 오픈 직후 고객님들의 많은 관심과 사랑으로

주문량이 폭증하여 처리가 평소보다 배송이 지연되고 있습니다.  

현재 정상화를 위해 최선을 다하고 있으나 평소 배송기간 보다 늦어지는 점 죄송하다는 말씀 드리며,

쉽타오 회원님들의 많은 양해 부탁 드리겠습니다.


현재 주문 상품에 따라 배송기간이 3~4주 정도 소요 되고 있으며,

프로세스가 정상적으로 진행될 경우 구매 후 배송완료까지는 영업일 기준 10일 정도 소요,

보통 약 2주 정도가 소요됩니다.


고객님이 만족할 수 있는 쉽타오 서비스가 되도록 더 노력 하겠습니다.


감사합니다.

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